徒然なるエッセイ

IT業界ではよくある話ではあるのですが、お客様とIT企業の間でもめる事は多々あります。最後にハッピーエンドになることももちろんありますが、そうならない事もあったりします。

そのあたりを体系化し、わかりやすく描いた上でどうあるべきかという解法をまとめた本です。もちろん解法通りにはいかない事が多いのが現実でしょうが、実際に問題に直面したときの指針にはなり得ると思いました。