Ｋ'です。
最近外資系の金融機関の進出が本格化してますよね。CITIも後2,3年の内に支店数を爆発的に増やす予定ですしね。僕も気が進まなかったんですが、最初の給与振込口座を邦銀の中では一番ましな東京三菱銀行の本店にしました。でも夏にはCITIに変えます。
僕も春から金融機関で働きますので会社選びは慎重になりました。とにかく勝ち組に残ること。金融業界では負け組の方が圧倒的ですからとにかく生き残らなければなりません。しかしもう勝ち組と負け組ははっきりしてるんですよね。
外銀ではチェースなんかが進出してくれると助かります。あとはBANK OF AMERICAとかね。株式もメリル・リンチで運用すると思います。
日本の銀行がなぜ24時間営業のATMに切り替えられないかというと実はシステムの問題なんです。必ずATMの稼働を止めないと1日の出入金の処理がコンピュータで処理できないプログラムを入れてしまったんです。元々24時間営業なんて考えていなかったんでしょうね。さくら銀行の24時間化も初日はプログラムエラーで早速システムダウンしました。
僕は金融に関わらず「サービス」という名の付く分野についてはもはや日本企業は無視しています。ホテル、航空会社、電信電話、パソコン、銀行などなど。
もはや日本に勝ち目があるか以前に太平洋戦争並に差が開きすぎています。高い経費を払って不便な思いをするのは馬鹿げてます。僕が求めているサービスとは異常に腰の低い態度で肝心なことをうやむやにする事ではなく、むしろわからないことは正直にわかりませんと行ってくれる姿勢です。また金融については一部の優良顧客を大事にして、低レベルの客は切り捨てる差別化です。100万円の定期を契約したらそれなりの差別化を図ってくれないと納得できません。貧乏人を相手にしているような金融機関に自分の高額な資産を預ける気にはなりませんし。数は２割でも総資産では８割を占める優良顧客をなえがしろにしている日本の銀行の姿勢は納得できませんね。銀行が産業を支えているなどと横柄なことは言わず、我々も営利法人ですので儲けさせていただきますといえる正直なところは信用できます。具体的にはCITIの口座維持手数料ですね。
そういう面でも第一勧銀のセカンドステップの客には時間外手数料無料というサービスは邦銀の中でもいいですね。そういう差別が必要です。消費者が求めてるのは、ティッシュでもメモ帳でもなく、銭に直結するサービスなのですから。またそういうお金の絡むサービスが出来るのも収益構造が良くないと出来ない事の裏返しですしね。