お客さんから預かったノートパソコン。調子が悪い、とのことで見てみると、Windows10にアップグレードされてました、、、どうやらこれが原因のようです。見た感じ、Windows7が出たばかりの頃のPCのようでスペック的にもちょっと厳しそうです。しかしアップグレードしてしまったものは仕方ありませんので対応することに。
アップグレード後にIMEが起動しなくなり、またOutlookの調子が悪くなってメールチェックが出来なくなったとのことでしたので、Officeの修復インストールをしてみましたが状況改善せず。一度アンインストールして、再度インストールしようとすると「Microsoft Office 2007 Personal のセットアップ中にエラーが発生しました。」という表示が出て、それ以上進みません。以前同様の現象は経験しており、その際はこちらのやり方に従ってMicrosoft HotFixを使えば解決したのですが、HotFixがWindows8までしか対応してないっぽいです。そこでウェブサイトの解説に沿って手動で対応してみたのですが、それでもダメ。
そこで根本的にOfficeに関連するファイルをすべて削除してみることに。HotFixも公開されていますが（2007だけでなく各バージョン別に公開されている）、先ほど同様、Windows8までしか対応してないっぽいので手動で対応します。手順が詳しく載っていて、その通りに対応したところ無事インストールできるようになったのですが、まぁとにかくめんどくさかった！（爆）「この場所のこのファイルを削除」「このレジストリを削除」みたいなのが延々続きます。ほかの仕事しながらでしたが、2時間近くかかりましたよ。
というわけでWindows10へのアップグレードにはご注意ください。
